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总结报告

小说《真实的幸福》读后感想随笔

2017-07-24发布人:ken

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  花了近两个月的时间,断断续续地看完了《真实的幸福》这本书。《真实的幸福》这本书用简单的语言告诉我们什么是真正的幸福,怎样才能变得更幸福。

  此书用通俗易懂的语言和严谨的逻辑结构,分为12章三个部分。第一部分1-7章讲述了什么是幸福;第二部分8-9章讲述了幸福在哪里;第三部分10-12章讲述了用幸福斟满人生。书中涉及到的幸福范围很广,从事业,家庭,婚姻等多角度多层次教会我们如果更幸福。

  在客服中心工作的我们,随着上班年限的增加,脾气越来越怪,也出现了很多惯性思维,逐渐麻木的我们,已经忘记了感恩和宽恕为何物,很少能够感觉到有幸福感。总是会习惯性地认为客户应该知道这项业务要收费,或者这是一个常识,甚至认为这明明是你自己开通的业务,还有二次确认,为什么还是不承认?而且往往遇到一通较纠结的电话,我们就会耿耿于怀,接下来一天就会觉得个个电话都不顺,忍不住地发火,辱骂。

  正因为我们在服务中经常有一厢情愿的想法,往往在沟通后发现客户无法达到我们的要求,一直沉浸在过去的纠结中无法自拔,当客户对于我们颇有微词的情况下,我们会生气且失望,强按着心头的怒火,勉强回答问题;当然,心细如发的客户,经常会听出端倪,自然也不愿意和你再多说一句,这种情况下多半以不欢而散收场。

  看了这本书以后,给了我很多的启示:真实的幸福源于自己的优势和美德,并在生活中充分发挥他们。有的人遇到连续的困难和打击后,退缩了,认为自己无能为力;失败后就认命了,不再尝试或努力;悲观的人常常认为挫折或失败的原因是永久的,普遍的;而且全是自己的错,在遇到连续的困难和打击后,退缩了,认为自己无能为力。相反,有些人却越挫越勇,好像不识时务,乐观的人具有坚韧性,把自己所面临的挫折看成是特定的,暂定性的,是别人行为的结果。

  启示

  书中也告诉了我们,怎样才能永远幸福:社交广泛,有很多朋友;和相爱的人结婚;赚很多钱;养成健康的饮食习惯,经常锻炼身体等多种方法。过去的不幸不能决定以后会出现什么样的问题,最易愤怒的人得心脏病的几率是最不易愤怒者的五倍。

  研究的结果显示:当人们把愤怒压抑下去时,他们的血压会下降,但他们把愤怒表达出来时,他们的血压会上升,因此作为客服人员的我们,更应该压制住自身的愤怒,经常对过往的美好时光心存感激和欣赏,对过去的不幸也不要夸大其词。念念不忘;感恩和宽恕能改变我们的记忆,感恩能增加美好记忆的强度,而宽恕则将痛苦记忆的保险丝拆掉,使它不能再引爆,这样我们才会更幸福。

  乐观的人会将好事归因为自己的人格特质或能力,所以好事是永久的,而且乐观的人会因此认为自己各方面都很棒;悲观的人则认为好事是暂时的,而且认为这方面好不代表其他方面也好。同时,乐观者遇到挫折后会很快重新振作起来,而成功时,他会继续努力,最终获得全面的胜利;悲观者碰到挫折就会垮掉,很难东山再起,获得成功时也不能乘胜追击,最终成功的也不彻底。

  书中有向我们介绍,拉近幸福的六种美德:智慧,知识,勇气,仁爱,正义,节制,精神卓越。

  也告知我们获得幸福有24个优势:实现智慧与知识美德的好奇心,热爱学习,判断力,创造性,社会智慧和洞察力;实现勇气美德的勇敢,毅力和正直;实现仁爱美德的仁慈与爱;实现正义美德的公民精神,公平和领导力;实现节制美德的自我控制,谨慎和谦虚;实现精神卓越美德的美感,感恩,希望,灵性,宽恕,幽默和热忱。

  那如何在职场中寻找幸福:对工作不满意,无法感到幸福的原因可能是:

  第一,你是个悲观的人,会把坏事情归因到永久和普遍的因素上。

  第二,你的工作有责无权,工作上的选择权很少,而压力却非常大。

  第三,你所处的行业背离了本身内在的好目标,而只顾赚钱获利,形成了你死我活的态势。显然,这些情况都是我自身可以调控的。

  因此,调节好自己的心态,乐观,积极向上的我们才能找到更多的幸福感;那么怀有一颗感恩的心,控制好我们的情绪,忘掉过往的不快,幸福才会离我们更进一步,生活才会更美好。


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